Términos y Condiciones de Xilandro

Bienvenido a Xilandro. Este documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios y sitio web. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del proveedor

Xilandro es un estudio de diseño web y desarrollo publicitario ecommerce. Nuestros servicios incluyen:

• Desarrollo eCommerce.
• Posicionamiento SEO.
• Desarrollo de Ads.
• Creación de contenido para redes sociales.

Puede contactarnos a través del teléfono +52 55 677 37 210 o del correo electrónico marketing@xilandro.com.

2. Uso de los servicios

Al contratar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información completa, precisa y actualizada para la ejecución de los servicios.
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas o prohibidas por la ley.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y de Xilandro.

3. Contratación de servicios

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante un contrato por escrito o acuerdo electrónico, en el que se especificarán los detalles del proyecto, los plazos de entrega y los costos.

Xilandro se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios si:

• El cliente no cumple con los requisitos establecidos.
• La solicitud infringe normas legales o éticas.
• Existen razones justificadas relacionadas con la capacidad operativa del estudio.

4. Propiedad intelectual

Todo el material desarrollado por Xilandro, incluyendo diseños, estrategias, contenido publicitario y otros, es propiedad exclusiva de Xilandro, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente no puede reproducir, distribuir o modificar dicho material sin autorización previa.

5. Política de pagos

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato.
• En caso de retrasos en el pago, Xilandro podrá suspender el servicio hasta que se regularice la situación.
• No se realizarán reembolsos una vez iniciado el trabajo, salvo en casos de incumplimiento comprobado por parte de Xilandro.

6. Confidencialidad

En Xilandro respetamos la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. Nos comprometemos a no divulgar ni compartir dicha información con terceros, salvo que sea requerido por ley o autorizado por el cliente.

7. Limitación de responsabilidad

Xilandro no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
• Resultados obtenidos que dependan de factores externos fuera de nuestro control (por ejemplo, cambios en algoritmos de motores de búsqueda).
• Errores o retrasos ocasionados por información incompleta, incorrecta o tardía proporcionada por el cliente.

8. Modificaciones a los términos y condiciones

Xilandro se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente esta sección.

9. Resolución de conflictos

En caso de conflictos derivados de la prestación de nuestros servicios, las partes buscarán resolverlos de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones o desea obtener más información sobre nuestros servicios, puede contactarnos:

• Teléfono: +52 55 677 37 210
• Correo electrónico: marketing@xilandro.com

Fecha de última actualización: Enero 2025 

Gracias por confiar en Xilandro. Estamos aquí para ayudarle a alcanzar sus objetivos digitales.